Privacybeleid

Privacybeleid Samen Telt

Inleiding

Bij Samen Telt hechten we veel waarde aan de privacy van onze gebruikers en cliënten. Dit privacybeleid legt uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. We streven ernaar uw privacy te beschermen en uw persoonlijke gegevens met zorg te behandelen.

Verzameling van Persoonsgegevens

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres om contact met u op te nemen;
Factuur- en betalingsgegevens om financiële transacties af te handelen;
Gegevens die worden verstrekt tijdens coachsessies of intakegesprekken;
Websitegedrag, zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s, om onze website te verbeteren.
Antwoorden die u invult in onze online scans en vragenlijsten.
Het e-mailadres dat u opgeeft om de uitslag te ontvangen.

Gebruik van Persoonsgegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het leveren van onze diensten en producten;
Het verwerken van uw opdrachten en verzoeken;
Het verbeteren van onze website en dienstverlening;
Het verstrekken van informatie over onze diensten en producten.
Het versturen van de gepersonaliseerde scan-uitslag naar uw e-mailadres.
Het periodiek versturen van relevante informatie.

Indien wij gevoelige gegevens (zoals gezondheidsgegevens of werkgerelateerde informatie) verwerken in het kader van onze coaching- en re-integratiediensten, doen wij dit uitsluitend met uw expliciete toestemming of op basis van een wettelijke verplichting. Voor de verwerking van gevoelige gegevens, zoals gezondheidsinformatie, vragen wij expliciet en schriftelijk uw toestemming via een toestemmingsformulier. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken. De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgrondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van diensten, zoals coachingtrajecten;
Uw toestemming: Voor het ontvangen van marketinginformatie;
Wettelijke verplichting: Voor het bewaren van financiële administratie;
Gerechtvaardigd belang: Voor verbetering van onze diensten en marketingactiviteiten.

Delen van Persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen met de volgende categorieën van derde partijen:

IT- en cloudproviders voor hosting en beheer van systemen;
Betaalproviders voor financiële transacties;
Externe coaches of trainers, uitsluitend voor de uitvoering van uw traject;
Leveranciers van klantvolgsystemen, zoals Rapasso, voor het verwerken en beheren van cliëntgegevens;
Autoriteiten indien wettelijk verplicht.
Wij delen persoonsgegevens met de volgende verwerkers buiten de Europese Economische Ruimte (EER):

Google LLC (Verenigde Staten) – hosting van Google Forms.
Intuit Inc. (Mailchimp) (Verenigde Staten) – e-mailautomatisering.

Voor beide partijen zijn standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC’s) afgesloten om een passend beschermingsniveau te waarborgen.

Met externe partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om ervoor te zorgen dat zij voldoen aan de AVG en uw gegevens beschermen. Deze partijen zijn verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.

Beveiliging van Gegevens Wij beveiligen uw gegevens met:

Encryptie van gegevens tijdens verzending en opslag;
Strikte toegangscontrole tot systemen met persoonsgegevens;
Regelmatige evaluatie en updates van onze beveiligingsprotocollen.

In het geval van een datalek dat risico’s oplevert voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u en de Autoriteit Persoonsgegevens zo snel mogelijk informeren, in overeenstemming met de wettelijke meldplicht.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens als volgt:

Administratieve gegevens (zoals facturen) worden 7 jaar bewaard, conform wettelijke bewaarplichten;
Gegevens verstrekt tijdens coaching- of intakegesprekken worden tot 2 jaar na beëindiging van onze samenwerking bewaard, tenzij u ons eerder verzoekt deze te verwijderen.
Ruwe scanantwoorden: maximaal 2 jaar na ontvangst, daarna geanonimiseerd of verwijderd.
E-mailadressen voor marketing: totdat u zich afmeldt of maximaal 2 jaar na uw laatste interactie.

Uw Rechten

U heeft het recht om:

Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens;
Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
Uw gegevens te laten verwijderen;
De verwerking van uw gegevens te beperken;
Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens;
Uw gegevens over te dragen.
U kunt uw toestemming voor onze marketinge-mails op elk moment intrekken via de afmeldlink (“unsubscribe”) in elke mailing of door contact op te nemen via info@samentelt.nl.

Om uw verzoek te verwerken, kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. Dit helpt ons te voorkomen dat gegevens onterecht worden gedeeld of verwijderd. Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina. Wij reageren binnen 7 werkdagen op uw verzoek.

Cookies en Tracking Technologieën Onze website gebruikt:

Functionele cookies: om de basisfunctionaliteit van de website te garanderen;
Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website;
Tracking cookies: voor marketingdoeleinden.

Voor analytische en tracking cookies vragen wij expliciete toestemming via onze cookiebanner. U kunt deze toestemming op elk moment aanpassen via de instellingen op onze website. Het weigeren van cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van onze website.

Minderjarigen

Wij verwerken geen persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Als u denkt dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op, zodat wij deze kunnen verwijderen.

Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij significante wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Contactgegevens

Samen Telt

Adres: Bollenmarkt 14^E, 1681PJ, Zwaagdijk-Oost

E-mailadres: info@samentelt.nl

Telefoonnummer: 0228 745 226